En relation étroite avec la Direction Commerciale, vous gérez les demandes entrantes et participez à la conquête de nouveaux clients. Le processus de vente de nos métiers se fait sur appels d’offres et sur un cycle de 1 à 2 mois.

Véritable chef d’orchestre de vos dossiers, vous préparez, chiffrez et rédigez les propositions commerciales.

Vous devez être dans un rôle de conseil, en passant par une phase de découverte très précise, pour monter les projets de réponse avec les forces internes de notre client.

Vous participez et animez les soutenances avec une équipe d’experts métiers.

Vous assurez l’ensemble des phases de négociations jusqu’à la signature des contrats.

En tant que Chargé(e) d’Affaires et sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous avez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou plusieurs ensembles de contrats de taille et complexité différente.

A ce titre vos missions principales sont :

. Être le garant de la relation clients dans le respect des engagements contractuels et définir les actions correctives à mettre en place suite à réclamation, identification des travaux à réaliser,

. Qualifier les besoins client et leurs évolutions, contribuer à leur analyse, chiffrages des demandes,

. Maintenir et développer le portefeuille clients existant,

. Piloter l'exécution du contrat,

. Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue,

. Proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles,

. Piloter les fournisseurs et sous-traitants,

. Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat avec les engagements contractuels,

. Établir les plans de prévention et veiller au respect des règles de sécurité

. Garantir le respect des budgets validés (préparation et suivi de tableaux de bord)

. Former, animer et diriger l'équipe placée sous votre responsabilité.

Dans le cadre de sa croissance, ce recrutement est en poste chez un acteur majeur de la Recherche.

Le Responsable de Site met en œuvre et développe les prestations de maintenance techniques et énergétiques en garantissant des niveaux de qualité de services définis contractuellement. Il/Elle doit assurer la gestion et l’exploitation technique de bâtiments tant en termes de conduite des installations, maintenance travaux que de services aux locataires pour le compte de sociétés clients dans un souci de maitrise des couts et d’améliorations de la performance.

Directement rattaché au chargé d’affaires vos missions principales seront :

. Encadrer et piloter l'intégralité du contrat,

. Encadrement d’un collaborateur,

. Assurer en binôme les activités avec les techniciens postés,

. Assurer les remplacements des techniciens sur site durant leurs congés,

. Être l'interlocuteur privilégié du client en local,

. Etre force de proposition dans la rédaction de devis dans le cadre de travaux ou prestations à réaliser sur site

. Assister le Responsable d’affaire dans le pilotage du contrat sur site

. Être l'interlocuteur contractuel du marché,

. Rendre compte à son responsable et aux clients,

. Être garant de l'application de la réglementation sur l'ensemble du site,

. Être en charge de l'organisation et la gestion des Ressources Humaines,

. Participer aux réunions hebdomadaires sur les 4 sites avec présentation des rapports d'activités, proposer des améliorations,

. Être responsable de la gestion économique du contrat,

. Veilller à la bonne organisation du présentiel.

Ce poste est soumis à astreintes.